¿Cómo conseguir el email de los clientes de Booking?

Una de las preocupaciones del mundo hotelero de hoy en día es cómo conseguir el email de los clientes de Booking.

Está claro que Booking es una de nuestras mejores fuentes de reservas, pero nunca nos dejan el email del cliente.

Eso supone que luego no podemos contactar de nuevo con un cliente que es realmente nuestro. Y eso es un problema de cara a nuestro Marketing para Hoteles.

Fidelizar clientes es más fácil que adquirirlos de cero

La adquisición en este caso, nos la hace Booking, pero se trata de fidelizar. Y queremos que tu hotel compita con los de tu población poniendo en tus manos todas las herramientas posibles para ser el número uno en ella.

El servicio de WiFi Gratis de tu Hotel, es la clave para conseguir, no sólo el email de tus clientes que te contratan por Booking, sino el de todos sus acompañantes.

Imagina que en lugar de dar una contraseña a tus clientes, son ellos mismos los que se loguean en tu red wifi, y de dejan:

  • Su email
  • Su nombre
  • Su Sexo
  • Su Nacionalidad
  • Su Idioma
  • Su edad y fecha de nacimiento

Y todo eso sin escribir nada. Identificándose con las redes sociales como Facebook, Google, Twitter, Linkedin o Spotify. Además, puedes exportar todos estos datos a tu PMS, CRM, etc … y todo automático.

¡Menos trabajo en recepción! ¡Más cómodo para tu huésped!

Se acabó tener que dar claves Wifi a tus huéspedes, con lo que esto comporta: impresoras, consultas, quejas …

En muchos hoteles pierden el tiempo dando claves de WiFi. Y al usuario no le resulta cómodo tener que entrar claves irrepetibles, con mayúsculas, minúsculas, etc …

Es mucho mejor una WIFi abierta, a la que se puede conectar quien quiera, y así recabas más datos para luego promocionar tu hotel a todos estos clientes.

¡Más seguridad para tu hotel!

Piensa que si das una clave WiFi, no tienes un registro de quién se ha conectado. Así, si alguien hace algo ilegal estando conectado a tu WiFi, la policia puede venir preguntándote por quién ha sido, ya que les queda registrada tu IP. Si tienes en el sistema instalado BestFreeWiFi, podrás decir con nombres y apellidos, quién había conectado en ese momento. Y todo verificado por Facebook, Google, etc …

Rápido de instalar y económico

Si tienes una instalación WiFi con uno de estos fabricantes, podemos instalarte una demo de 15 días en unos 20 minutos. ¡Sin invertir ni un Euro más en hardware!

¿Quieres ver una demo en video de todo lo que hace el servicio?

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Webinar de Aruba Instant On con BestFreeWiFi.com

El próximo 9 de Marzo del 2020 a las 10 de la mañana (hora Española), presentaremos en un webinar la última integración que hemos hecho en BestFreeWiFi.com con la nueva gama de APs de Aruba: los Instant On.

Será un weminar dónde podrás conocer tanto:

  • La nueva gama de APs de Aruba (Aruba Instant On), que pretende luchar con el segmento de mercado dónde otras marcas como Ubiquiti ya hace tiempo que está posicionado.
  • Las soluciones de BestFreeWiFi, que convierten, automáticamente una red WiFi para invitados, en una potente herramienta de Márketing para cualquier negocio.

 

 

Los APs de Aruba Instant On son muy potentes y tienen un precio muy competitivo, y funcionan con una controladora en Cloud de Aruba, y algo muy bueno: no hay gastos por licencias. Lo que les mete directamente en el segmento de mercado de los pequeños negocios.

En este weminar conocerás de primera mano las ventajas que te ofrece esta nueva gama.

 

 

Olvida el concepto de iniciar sesión en una WiFi con redes sociales. Eso es sólo la punta del Iceberg. BestFreeWiFi es un sistema de Márketing WiFI integral y automatizado. Está muy pensado para el sector HORECA y RETAIL. Con el puedes:

  • Captar seguidores en las redes sociales
  • Llenar tu CRM/PMS/ERP con los datos de tus clientes reales
  • Cuidar tu reputación online en la mayoría de webs.

Todo esto cumplendo siempre con la ley de protección de datos (RGPD).

¡Apuntate al Weminar Gratis!

¡Apuntarme al Webinar!
 

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Social WiFi Marketing para Aruba Instant On

Aruba Instant On es la nueva gama de puntos de acceso, más simples y asequibles que Aruba Networks acaba de sacar al mercado, pero con un gran desarrollo, pensados para competir con otras compañías como Unifi de Ubiquiti.

Además, esta compañía, en colaboración con BestFreeWiFi, han certificado sus productos para poder convertir los Aruba Instant On, en potentes herramientas de Márketing pensadas sobretodo para los sectores HORECA y Retail.

Así, si tienes instalado un AP de Aruba Instant On, y tu empresa se dedica a estos sectores, puedes probar ya una licéncia gratuíta de 15 días de BestFreeWiFi.com.

Aruba Instant On WiFi Marketing

¿Que obtienes si integras BestFreeWiFi en tus Aruba Instant On?

Ofrecer el servicio de WiFi Gratis en tu Hotel, Restaurante, Bar o tienda de retail, es algo que muchos clientes valoran. Pero si por hacerlo, puedes sacar ventajas, ¡mucho mejor!. Con esta integración:

Todo esto, cumpliendo con la ley de protección de datos (RGPD), y teniendo un panel de control dónde podrás ver quién estaba conectado en cada momento a tu servicio de WiFi gratis.

Esto, además de poder ver qué páginas o servicios han consultado tus clientes gracias al panel de control de Aruba Instant On, que te ofrece esta información.

Desde luego, no aprovechar estas ventajas, sin invertir nada más en hardware, sería dejar pasar una gran oportunidad para tu negocio.

Si quieres ver todas las ventajas que te puede traer integrar tu instalación de Aruba Instant On con BestFreeWifi, pincha en este enlace:

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¿Cómo conseguir seguidores en Instagram?

InstagramInstagram es la red social de moda. En el mundo de la restauración es casi imprescindible destacar tus creaciones culinarias en ella. De hecho, si te esmeras en las presentaciones de tus platos, tus clientes les harán fotos, y te etiquetarán en Instagram.

Por tu lado, lo tienes bastante facil para subir contenidos … vas haciendo fotos, etc… de tus platos y así alimentas tu perfil.

Pero lo importante, es conseguir seguidores en instagram. Y lo más importante, es que estos seguidores sean tus própios clientes.

¿Cómo convierto a mis clientes en seguidores de Instagram?

En primer lugar, tienes que tener un encuentro online con ellos. Y para eso, lo mejor que puedes hacer es ofrecerles WiFi gratis. Es un servicio que agradecerán seguro.

Cuando se conecten a tu wifi, les pedirás que se identifiquen con cualquier cuenta de las redes sociales que seguramente tienen. Al hacerlo, tú te quedarás con su email, nombre, sexo, fecha de nacimiento, etc … eso es importante, y después te contaré por qué.

Una vez se hayan conectado, redirígelos a tu página de Instagram, dónde ya los tendrás a un click de seguirte.

Anímales a que te sigan en Instagram en tu mismo local

Además de hacerlo por tu WiFi, cuelga algun rótulo poniendo el nombre de tu cuenta en Instagram, pidiendo que te sigan. Pídeselo en tu carta … etc … Si les sugieres que te sigan, a lo mejor lo hacen. Si no se lo sugieres, quizás ni sepan que tienes Instagram.

Conseguir seguidores en instagram

¿Por qué no sólo quieres conseguir seguidores en Instagram?

Por que en márketing digital, el email sigue siendo el rey. Con él, puedes mandar mailings, identificar usuarios en Google, Facebook o Instagram para lanzar campañas de márketing, etc …

Y además, puedes cuidar tu reputación online en:

  • TripAdvisor
  • Google Business
  • Facebook
  • Foursquare
  • Yelp
  • Etc …

Si, automáticamente, cuando se vayan de tu local, les mandaremos una encuesta de satisfacción privada por email, de los que tu recibirás todas las repuestas y les podrás contestar.

Pero sin que tu hagas nada, les sugeriremos que publiquen sus valoraciones positivas en estas webs (excepto TripAdvisor).

¿Puedo identificar a mis clientes en mi WIFi con su cuenta de Instagram?

Si, pero Instagram no te dá su email … Facebook, Google, Twitter, Linkedin o Spotify si lo hacen. Por lo tanto no recomendamos activar la opción de Instagram Connect. Para conseguir seguidores, mejor te recomendamos lo que te hemos comentado antes.

¿Pero esto será muy caro no?

¡Al contrario! Desde 12€/mes tienes un mundo de servicios de márketing funcionando en modo automático en tu negocio … Si no haces márketing es por que no quieres …  😉

¿Quieres ver en detalle todo lo que te ofrecemos?

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¿Te fías de tu empresa de WiFi Social?

Cada día, los Restaurantes, Bares, Hoteles, Tiendas, etc… más punteros, ofrecen WiFi a sus clientes a cambio de captar los datos de estos.

Esto está bien, siempre que tu empresa sea la dueña de estos datos. Lo que pasa, es que muchas empresas del sector, juegan con sus clientes, haciéndoles creer que lo són, pero realmente es la empresa que gestiona la WiFi quien es la dueña de estos datos.

¿Eres el titular de los datos que recaudas de tus clientes?

Podríamos mencionarte los nombres de las empresas que ofrecen WiFi Social, y se ponen como titulares de los datos a ellos mismos, cuando el titular debería ser quien ofrece realmente el servicio, o sea tu empresa. Pero no nos gusta hablar mal de la “competencia”.

Para saber si tu empresa de WiFi Social te hace esto, sólo tienes que leer las condiciones que aparecen cuando alguien se conecta al portal cautivo de tu WiFi … allí debería poner quien es el titular de esos datos. Si no es tu empresa, algo pasa

¿Puedes descargar un excel de los emails de tus clientes?

Hay empresas que te permiten hacer mailing a los clientes que ha captado tu WiFi, pero sólo mientras tengas contrato con ellos. Y no te dejan descargarte esa información.

Eso no debería ser así, ya que los datos deberían ser tuyos.

Con BestFreeWiFi.com, no sólo te los podrás descargar en un excel, sino que los puedes exportar automáticamente a Mailchimp o a tu CRM

¿Ofreces conexión a tus clientes sólo con Facebook e Instagram?

Muchas empresas de WiFi Social, sólo ofrecen acceso a tu WiFi con Facebook. Pero, ¿y si tus clientes no tienen Facebook?

En BestFreeWiFi, ofrecemos acceso a tu WiFi desde:

  • Facebook
  • Google (todos los usuarios de Gmail, Android, Youtube, etc… tienen una cuenta de Google)
  • Twitter
  • Spotify
  • LinkedIn
  • Instagram (no ofrece el email)
  • o por correo electrónico

La primera intención del acceso con las redes sociales no es potenciarlas, es quedarte con los datos de tus clientes. Por lo que aunque no trabajes una de estas redes, recomendamos activar su login para das más opciones al cliente, y así recabar tu más datos.

Luego, siempre podrás captar seguidores en la red social que más te interese.

¿Tienes un contrato por uno o varios años?

Muchas empresas intentan ligarte hasta tres años con ellos y no puedes rescindir el contrato hasta que venza.

En BestFreeWiFi ofrecemos contratos desde un mes hasta un máximo de un año (ofreciendo por un año un descuento de la tarifa mensual).

Estamos tan convencidos que nuestro servicio va a serte del todo útil que lo que queremos es que lo pruebes sin preocupaciones.

Cuando llamas a tu proveedor de Social WiFi, ¿saben quien eres?

Ya sabes… cuando llamas a tu compañía telefónica te atiende cada vez una persona diferente … pues en muchas empresas de Social WiFi, pasa lo mismo.

En BestFreeWiFi, siempre te atenderá la misma persona … sabremos quien eres … y eso, ¡sabes que es importante!

¡Pruébanos! ¡Concierta una demo de nuestro servicio ahora mismo!

Quiero concertar una demo ahora!

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Alexa, ¿cuantos usuarios hay conectados a mi WiFi?

Alexa, el asistente virtual de Amazon, ahora puede decirte cuantos usuarios hay conectados a tu WiFi. Sólo se lo tienes que preguntar.

Amazon Alexa WiFi

Cada día más gente interactúa con sus asistentes virtuales, ya sea para poner música, programar temporizadores, o controlar la domótica de su casa.

Pues bien, ahora, la compañía más innovadora de WiFi Marketing, BestFreeWiFi, te permite interactuar con Alexa, y preguntarle cosas como:

  • ¿Cuántos usuarios hay conectados ahora?
  • ¿Cuantas conexiones he tenido hoy?
  • ¿Cuantas conexiones hubo el 18 de diciembre del 2018?
  • ¿Cuánta gente se conectó el mes pasado?
  • Hazme un resumen
  • Lista mis instalaciones

Para ello, sólo tienes que tener contratado el servicio de BestFreeWiFi que convierte tu servicio de WIFi gratis para tus clientes en una herramienta de márketing.

BestFreeWiFi, va siempre un paso por delante de su “competencia”, y desarrolla más y más novedades sin subir el precio de sus servicios que cada día utilizan más Restaurantes, Bares, Hoteles, Tiendas, etc…

“Tenemos un equipo interno de desarrolladores, que nos permite avanzarnos siempre a nuestra competencia. Además, cumplimos estrictamente con la RGPD, siendo siempre de nuestros clientes la propiedad de los datos recaptados por nuestros sistemas.” declara Sergi Solé, nuestro CEO en BestFreeWiFi.com.

Compatible con todos estos fabricantes WiFi:

BestFreeWiFi, se integra en unos 20 minutos con sistemas WiFi de la mayoría de fabricantes WiFi como: Cisco Meraki, Aruba Networks, Unifi de Ubiquiti, Ruckus Wireless, ZYXEL, Aerohive Networks, Cambium Networks, Mikrotik, Mojo, Fortinet, Meru Networks y Cisco.

¿Por qué integrar un sistema de WiFi con Alexa de Amazon?

Sabemos que nuestros clientes tienen mucho trabajo, y aunque leer y trabajar un informe semanal o mensual está muy bien, requiere dedicarle un tiempo.

Por eso vimos que es más fácil preguntarle a un asistente virtual como Alexa, como está funcionando un sistema como el WiFi de mi negocio, que abrir informes y analizarlos.

¿Cómo puedo interactuar con mi WiFi a través de Alexa?

Debes saber que no hace falta tener un Amazon Echo, etc … con tu smartphone tienes suficiente:

  • Descárgate la App de Alexa de Amazon
  • Abre tu app de Alexa
  • Ve a Skills y busca la Skill de BestFreeWiFi
  • Instalala, y entra tu usuario y contraseña de BestFreeWiFi.com

A partir de ese momento ya podrás decirle a Alexa:

“Alexa, abre Best Free WiFi” y preguntarle cosas como:

  • ¿Cuantas conexiones hay hoy?
  • ¿Cuantas conexiones hubo el 18 de diciembre del 2018?
  • ¿Cuánta gente se conectó el mes pasado?
  • ¿Cuántos hay conectados ahora?
  • Hazme un resumen
  • Lista mis instalaciones

Con el tiempo iremos añadiendo más funcionalidades, pero si tienes alguna sugerencia, ¡estaremos encantados de escucharlas!

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