Mes de Agosto: ¿Tienen WiFi?

En lo que va de mes, ¿cuantas veces te han preguntado si tenéis WiFi en tu local?

¡No contestes! Ya lo sabemos … ¡muchas! Y es que este es un servicio que tus clientes valoran muchisimo

Por otro lado, sabes que es un servicio que ofreces gratis … nadie pagaría por una conexión WiFi … antes se cambiarían de bar o restaurante

Bien, como ya sabes nada es gratis en esta vida … pues tu servicio de WiFi Gratis, tampoco tiene por que serlo … me explico:

Como ofrecer WiFi Gratis, sacándole partido para tu negocio:

Cuando miras la televisión en abierto, y no pagas, aceptas que de tanto en cuanto, te pongan anuncios …

Cuando te abres una cuenta en Gmail, no pagas, pero aceptas ver anuncios …

Pues tus clientes, aceptan dejarte su email, nombre, sexo, fecha de nacimiento, etc … a cambio de conectarse a tu servicio de WiFi “Gratis”.

Parece complejo, pero es más simple de lo que parece … tu WiFi puede ser gratis y abierta. Se puede conectar quien quiera a traves de su cuenta de Facebook, Google, Twitter, etc …

Así es como tu:

  • Te quedas con todos sus datos para luego poder enviarle promociones, ofertas o sencillamente felicitarle para su cumpleaños.
  • Les sugieres que te sigan en Facebook, Instagram, etc …
  • También les mandamos una encuesta de satisfacción con lo que sabrás que piensan de tu negocio
  • Si tienen una buena opinión, les sugerimos que te valoren en Google, Facebook, Foursquare, Yelp
  • Les sugerimos que te valoren siempre en TripAdvisor

¡Y todo en piloto automático! ¡Tu preocúpate de tu trabajo!

Sólo tienes que contratar el servicio y te llegará un punto de acceso WiFi en un par de días que instalarás tu mismo al lado de tu router de la compañia telefónica. ¡En 30 segundos! Todo configurado con los datos de tu negocio.

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¿Como afecta la RGPD a los negocios que ofrecen WiFi?

El 25 de mayo del 2018 se aplicará el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD/GDPR). A partir de esa fecha ya no podrán existir redes WiFi abiertas.

Por ley, a partir de ese día, toda red WiFi, deberá tener un sistema de identificación, y los usuarios que se identifiquen en ella, deberán aceptar las condiciones de uso, cumpliendo el proovedor (el negocio) con la RGPD.

Este negocio, es el responsable de gestionar su red wifi para poder informar a la policía de que usuarios estaban conectados a esta WiFi cuando se puedan cometer delitos desde esa red.

Una multa del 4% de la facturación general de la compañía

Tanto Hoteles como Restaurantes, Bares, Centros Comerciales, o tiendas de Retail, han invertido en las instalaciones de redes WIFI para ofrecer un servicio muy demandado por sus clientes, y ya sean gratis o pagando estas redes deben ser cumplir estos requisitos, sopena de una multa del 4% de la facturación general de la compañía.

Cuando ofreces wifi en tu negocio, te convirtes en un “prestador de servicio”, pero no es necesario inscribirse en el registro de operadores. Puedes ofrecer wifi en el interior de tu local sin registrarte como tal, pero debes cumplir la ley general de telecomunicaciones como si lo fueras.

¿Cómo cumplir con la RGPD y además sacar un beneficio de ello?

¡Aquí entramos nosotros! Si ya has invertido en la instalación de tu red WiFi, y lo has hecho con una de estas marcas, por norma general, no tendrás que invertir ni un euro más en hardware:

Pónte en contacto con nosotros y te mandaremos un manual de configuración de tus equipos para que cumplas con la RGPD, y además conviertas tu red WiFi en una herramienta de Márketing indispensable para tu negocio. Si no es así, también tenemos la solución a tu servicio de WiFi.

Tendrás identificados a todos los clientes que se conecten a tu servicio de WiFi Gratis, y todos habrán aceptado las condiciones de uso que ya te facilitamos por defecto. Si tus servicios jurídicos lo desean, también las podrás cambiar.

Además les podrás mandar emais cuando quieras, cuidar tu reputación social en TripAdvisor por ejemplo, y conseguir seguidores en las redes sociales.

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Alíate con TripAdvisor y sube rankings en tu ciudad

Sabemos que te preocupa lo que digan tus clientes de tu negocio en TripAdvisor. De hecho, esto te puede traer muchas reservas y dinero…

Es por eso que ahora somos Review Collection Partner de  TripAdvisor. ¿Y qué significa esto? Pues que automatizamos algo que te interesará mucho …

¡TripAdvisor le pedirá a todos tus clientes que te valoren!

Con tu servicio de WiFi Gratis para tus clientes, te quedarás con todos sus emails, aparte de su nombre, sexo, etc … Si lo configuras, al ser nosotros Review Collection Partner de  TripAdvisor, lo que hacemos es cederle todos estos emails para que sea el própio TripAdvisor el que les pida a tus clientes que te valoren.

Todo de forma legal y cumpliendo con la RGPD Europea. Los clientes aceptan las condiciones antes de conectarse, y en ellas, añadimos automáticamente para ti la clausula dónde le informamos de que cederemos esos su email a TripAdvisor con ese sólo fin.

Así, conseguirás:

Los negocios que más opiniones tienen en TripAdvisor
63%

Ránking de popularidad más alto

en TripAdvisor en los clientes más activos

400%

Más páginas vistas

para los negocios más activos en TripAdvisor

30-40%

Más potencial de ingresos

para los negocios más activos con interacción guiada

30-80%

Más opiniones

para los negocios que usan Review Express para interactuar con sus clientes

¡Y todo esto incluido en nuestro plan Social!

En BestFreeWiFi, tenemos la filosofía de ir añadiendo mejoras para todos nuestros clientes. De manera que vamos desarrollando nuevas funcionalidades, y no cobramos de más por ellas.

Por eso nuestros clientes están tan contentos con nuestro servicio.

Además, si ofreces WiFi Gratis en tu negocio, debes saber que desde Mayo de 2018 es obligatorio por la RGPD Europea, tener a tus clientes autenticados.

Si ya eres cliente nuestro, para activar esta funcionalidad, sólo deberás ir a Instalaciones > Tu Instalación > ConfigurarTripAdvisor – Opinión Exprés

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¿Usas Mailcimp? Llena tu base de datos con los emails de tus clientes

Mailchimp es un software que permite enviar mails masivos a todos tus clientes.

Es gratuito si mandas menos de 12.000 mails al mes, y si tienes menos de 2.000 suscriptores.

La mayoría de mails promocionales que recibimos en nuestros buzones, están mandados por Mailchimp.

Busca en tu correo “Mailchimp” y verás qué empresas lo están usando para hacerte llegar sus comunicaciones.

¿Yo ya uso Mailchimp, pero cómo capto los datos de mis clientes?

Si ya estás usando Mailchimp para mandar ofertas, promociones, newsletters, etc … habrás visto que lo que más cuesta es conseguir meter los datos de tus clientes en tu lista de distribución.

Esto es algo que tu servicio de WiFi Gratis te puede solucionar …

Si ofreces WiFi Gratis en tus locales, piensa siempre en BestFreeWiFi.com. Con nosotros, tu WiFi ya no tendrá contraseña. Será abierta, y tus clientes se conectarán a ella con sus redes sociales (Facebook, Google, Twitter, Spotify o Linkedin).

Y al conectarse, automáticamente, estarás llenando una base de datos con su nombre, email, sexo, edad, fecha de nacimiento, etc …

Lo que hacemos en BestFreeWiFi.com, es conectar esta base de datos con tu cuenta de Mailchimp. Así, cada 5 minutos, vamos volcando automáticamente los datos de tus clientes en tu lista preferida.

Se acabó tener que volcar datos a Mailchimp. ¡Todo automático!

¡Y no sólo Mailchimp!

Además:

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¿Cómo conseguir descargas de tu app?

La mayoría de aplicaciones que hay en las App Stores no superan nunca las 100 descargas. Pero si has hecho una aplicación, tienes el objetivo de que sea bajada por la mayoría de tus clientes.

Los dispositivos móviles, son muy usados a lo largo del día por todos nosotros y una App es una buena oportunidad de recordar a tus clientes que existes, y de darles información y notificaciones referentes a tu negocio.

 

¿Cómo puedo conseguir mas descargas de mi App?

Pues te diremos que las cosas, cuanto más simples, mejor… ¿Ofreces WiFi gratis a tus clientes? bien, tanto si lo haces como no, imagina que cuando estos se conecten a la wifi, les rediriges automáticamente a la página de la App Store de su dispositivo movil … es tan sencillo como esto:

En BestFreeWiFi, además de nuestra solución de WiFi Márketing, puedes definir que lo que quieres es conseguir descargas de tu app. Nosotros detectamos si el cliente se está conectando con un dispositivo Android, iOS, o Windows Phone, y le redirigimos directamente a la página de Google Play, del App Store, o la tienda de Windows Store.

Así, de una forma natural, estarás dirigiendo a tus clientes (que están en tu local) a descargar tu app.

Si has invertido un dinero en desarrollar tu app, ¡que menos que provocar descagas de esta!

¡Y eso no es todo!

Además:

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Consigue valoraciones positivas en Booking.com para tu Hotel

Los clientes de un Hotel, ya son sus mejores prescriptores. Según un estudio de PhoCusWright, el 53% de los clientes de un hotel, antes de reservar, leen opiniones de otros clientes.

Por mucho que te esfuerzes en tener la mejor página web, quien le dará la mejor opinión a los nuevos clientes, serán los huéspedes que ya has tenido.

Valoraciones en Booking

¿Cómo puedo conseguir más valoraciones en Booking o TripAdvisor?

A muchos de tus huéspedes, no les importaría añadir una valoración de tu Hotel. Pero si no se lo sugieres, después, o no encuentran el momento o se les olvida hacerlo .

La idea es facilitar esa opinión, y el mejor recurso es ofrecer WiFi Gratis“, afirman en el informe.

Con el servicio de Social WiFi que ofrecemos en BestFreeWiFi.com, una de las cosas que hacemos es precisamente esta. Conseguirte valoraciones en estas webs:

¿Cómo conseguir que la mayoría de las valoraciones sean positivas?

Cuando un usuario se desconecta de tu WiFi, al cabo de unas horas, les enviamos automaticamente una encuesta de satisfacción por email. A todos, no sólo al que ha hecho la reserva. Les preguntamos por una serie de aspectos de los que te interese conocer su opinión, con lo que puedes detectar “fallos” en tu Hotel. También les preguntamos por si tienen alguna sugerencia.

  • Si el cliente no tiene una opinión suficientemente positiva sobre tu Hotel:
    Le damos las gracias por haber rellenado la encuesta. Tu recibes por email todas estas opiniones, de manera que puedes contestar, de forma directa a tu cliente sobre cualquier aspecto que quieras aclarar.
  • Si el cliente tiene una buena opinión sobre tu Hotel:
    Le sugerimos que te valore públicamente en una de estas Webs:

    • Booking
    • Trivago
    • Google
    • Facebook
    • FourSquare
    • Yelp

En el caso de TripAdvisor, si lo activas, nos vemos obligados a enviar tanto a los huéspedes que tienen una buena opinión cómo los que no la tienen tan buena. Pero siempre es bueno para subir en sus rankings tener el máximo número de opiniones posibles.

¡Eso no es todo! ¡Hacemos más cosas por ti!

En BestFreeWiFi.com, conviertimos tu servicio de WiFi en una herramienta de marketing. Aparte de cuidar tu reputación social:

  • Consigues seguidores en Facebook, Twitter, Google +, etc …
  • Consigues Check-Ins en Facebook
  • Llenas tu CRM con emails y todos los datos de todos tus huéspedes (no sólo del que hace la reserva)
  •  Rediriges a tus clientes a la landing page que te interese para aumentar tu cross-selling
  • Cumples la LOPD y la RGPD Europea
  • Cumples la ley Europea de tener identificado a todo usuario que se conecte a tu WiFi

¡Pruébalo Gratis un mes!

Si tu instalación WiFi es de alguna de estas marcas:

  • Unifi de Ubiquiti
  • Cisco
  • Cisco Meraki
  • Ruckus
  • Xirrus
  • Aerohive
  • Cambium Networks
  • Aruba
  • Zyxel
  • Mojo networks
  • Fortinet
  • Meru Networks

te enviamos un manual de configuración (que se aplica en 10 minutos), y ¡puedes probar todo nuestro servicio GRATIS durante un mes!

¡Sin gastar un sólo Euro! ¿Quieres probarlo?

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