¿Cómo contar personas con tecnología WiFi?

Hasta el momento, hay varias tecnologías para contar personas. Desde sensores de infrarojos, alfombras, cámaras 3D, etc … pero todas ellas tienen un problema en común: al detectar a una persona, no saben si ya la habían visto antes.

En BestFreeWiFi.com, ofrecemos un nuevo sistema, que cuenta personas leyendo las ondas de WiFi que detectan en los alrededores de nuestros sensores. Estos sensores generan un Big Data, que luego interpretamos para ofrecer estadísticas de presencia de todo tipo.

¿Pero cómo se puede contar gente con tecnología WiFi? ¡Parece Magia!

¿Te has preguntado alguna vez, como es posible que sólo llegar a casa tu móvil se conecte automáticamente a tu WiFi?

La respuesta es sencilla: tu SmartPhone no es tan “listo” … ¡Tu teléfono está buscando todo el día las wifis a las que se ha conectado alguna vez!

La tecnología WiFi, no son más que ondas de radio. En BestFreeWiFi “escuchamos” estas ondas de radio y las identificamos para poderlas interpretar.

Cada búsqueda de “Wifis conocidas” que hace cada dispositivo, viene identificada por un identificador único de dispositivo llamado Mac Address.

De esta forma, podemos:

  • Diferenciar entre una persona u otra
  • Saber cuánto tiempo está una persona en un sitio
  • Si una persona ha venido más de una vez, etc…
  • Si ha ido a más de un sitio, etc …

¿Son fiables las estadísticas que generáis?

Tenemos un margen de fiabilidad de un 90%, ya que se puede dar que:

  • Haya gente a la que no detectamos por que no lleva móvil (niños, ancianos sin Smartphone, etc …)
  • Porque haya alguien que lleve más de un Smartphone en el bolsillo. En este caso los contaríamos 2 veces.

Pero, según los estudios que hemos consultado, un 93% de la gente lleva su Smartphone con el WiFi activado por la calle.

¿Y qué hay de la privacidad? ¿Esto es legal?

¡Por supuesto! No nos gustaría saltarnos la ley. Nosotros no identificamos ninguna información sensible como el número de teléfono ni el nombre de la persona que medimos. Únicamente nos fijamos en las Mac Address de los móviles para poder hacer la medición.

¿Para que sirve contar personas con WiFi?

Pues sirve para muchos fines. Aquí os ponemos algunos ejemplos de usos que hacen nuestros clientes:

Ayuntamientos:

Los ayuntamientos usan el servicio de cuenta personas por WiFi para:

  • Saber el número de asistentes de sus eventos, etc …
  • Ver el comportamiento del público …
  • Preparar sus Planes de Autoprotección para eventos…
  • Mejorar su Plan de Movilidad

Franquicias:

Las  franquicias cuentan personas en direfentes locales para ver:

  • Las tasas de “conversión” entre las personas que pasan por la calle y las que entran al local…
  • La fidelidad de los clientes (cuantas veces viene un mismo cliente en un periodo de tiempo, aunque no acabe comprando nada) …
  • El número de clientes que ha entrado en cada local, para luego comparar estos datos con la facturación …
  • Cuanto tiempo pasa de media cada usuario en los locales, etc …
  • Comparar el tráfico de gente que pasa por delante de posibles locales para próximas aperturas, y ahorrar en alquileres, etc  …

Empresas de Seguridad:

Las empresas de seguridad, quieren saber los aforos de recintos con entrada libre en tiempo real, para luego, presentar informes muy completos a sus clientes.

Hoteles:

Los grandes Resorts, con varios restaurantes, etc … usan nuestros sensores para saber en tiempo real cuanta gente hay en cada restaurante, para distribuir personal entre ellos de una forma más eficaz. Estos resorts, reciben notificaciones por Telegram, cuando un uno de estos restaurantes, hay más de X personas, etc … Las notificaciones se pueden programar a gusto del cliente.

Otros:

Estamos midiendo hasta cuanta gente está dentro de un autobús, para subir o bajar la temperatura del aire acondicionado: En un autobús, se sabe cuanta gente entra, pero como no se cuenta cuanta gente sale, no se sabe la ocupación real.

Contado esto, puedes tener por seguro que nos adaptamos a todas las peticiones que nos puedan hacer nuestros clientes.

¿Quieres una demostración gratuita del servicio?

Si quieres una demostración gratuita del servicio, solicítala aquí:

Quiero una demostración gratuita del sistema de CuentaPersonas por WiFi
 

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¿Cuantas veces te han preguntado tus cientes por la WiFi gratis?

Te habrás dado cuenta de la cantidad de gente que te ha preguntado por tu servicio de WiFi Gratis en tu local.

Pues bién, esa es gente que por lo que sea, (extranjeros, gente con tarifas de datos cortas, niños…) no sólo quieren comer o tomar algo, si no que valoran sobremanera el servicio de WiFi gratis en el local dónde van a pasar la siguiente hora de su vida.

Y además, hazlo sin perder el tiempo dando tu contraseña, que en algunos casos suele ser el nombre del establecimiento, con lo que tus vecinos te pueden robar la wifi, y en algunos caso suele ser un papel que el camarero pierde el tiempo en ir a buscar…

Hace 30 años veías el cartel de LOCAL CLIMATIZADO en el escaparate de muchos establecimientos… ahora ya no se anuncia, ya que se entiende que habrá aire acondicionado…

Pues pasa lo mismo con el servicio de WiFi Gratis

¿Por qué tienes que ofrecer WiFi gratis a tus clientes?

Básico: Por que si no lo haces, ¡estás perdiendo clientes!

Si no ofreces esta commodity a tus clientes, y tu competencia más cercana si lo hacees probable que se vayan al local de al lado.

Puedes pensar: No me interesa que venga un cliente y se pase toda la mañana conectado a mi WiFi, y sólo haya pedido un café.

Normal, pero ¿realmente tienes el local lleno cuando alguien hace eso? ¿Sabes que cuando alguien ve un local con clientes, es más susceptible de entrar que cuando lo ve vacío?

Por otro lado, ese cliente, pasa a conocer tu negocio, y puede volver más adelante con más gente.

Consigue clientes ofreciendo WiFi Gratis:

Ejemplo 1:

Imagina un grupo de turistas de 8 personas. Su hotel está próximo a tu local. Quieren comer o tomar algo después de un día de visitas agotador…

Si en tu local tienes carteles anunciando tu servicio de WiFi Gratis y en los de al lado no lo tienen, pasas a tener más números para que se decidan por tu negocio. Sin que hayan probado la calidad de los servicios que ofrecéis ninguno de los dos. ¡Así de simple!

Si has salido al extranjero en los últimos 10 años, habrás tenido la necesidad de conectarte a una wifi, y entenderás sus necesidades …

Ejemplo 2:

Una familia con niños pequeños que no tienen móvil. Pero tienen Tablet. Sus padres quieren comer tranquilos,  y para distraerlos, les ponen los videos de Pocoyó. ¿Gastarán sus tarifas de datos en eso, o buscarán un local con WiFi?

Ejemplo 3:

La mayoría de personas tienen tarifas de datos de 1Gb mensual … gastan la transferencia de alta velocidad  sobre el día 15 de facturación. ¿Crees que no valorarán conectarse a tu WiFi cada vez que vengan?

Además, saca partido a tu WiFi gratis como herramienta de marketing

Con el servicio de WiFi Gratis de BestFreeWiFi.com conseguirás:

¿Quieres saberlo todo sobre BestFreeWiFi? Pues te invitamos a una demostración gratuita de como funciona este servicio …

¿Te interesa? Comienza aquí:

Todo esto y mucho más por menos de lo que piensas… ¡Además la instalación se hace en menos de un minuto!

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Dar la contraseña WiFi a tus clientes te puede traer problemas

Ofrecer WiFi Gratis a tus comensales, es un servicio que te puede traer nuevo público. Además, tu público habitual lo valora positivamente. Hoy en día, no sólo los extrangeros necesitan este servicio, sino que mucha gente tiene tarifas de datos cortas en sus SmartPhones, y agradecen que en restaurante o bar dónde vayan, tengan WiFi Gratis.

¿Qué problemas puede haber si doy la contraseña de mi WiFi?

Imagina que un cliente al que le has dado la contraseña de la wifi de tu negocio, hace algo ilícito desde ella (terrorismo, etc…). Todo lo que haga, queda registrado como si lo hubieses hecho tu (desde tu IP). Si hay alguna denuncia al respecto, te vendrán a pedir explicaciones a ti, y como no has identificado a tus usuarios de la Wi-Fi, no puedes demostrar, quien estaba usando tu WiFi en ese momento.

La Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones, indica que aunque ofrezcas WiFi gratis en tu local, debes identificar a los usuarios. Así, cuando haya una denuncia, podrás decir quien estaba conectado a tu WiFi en el momento del suceso.

¿Como ofrecer WiFi a mis clientes evitando problemas?

La solución pasa por identificarlos. Con BestFreeWiFi, ofreces una WiFi abierta. No tiene contraseña. Pero para conectarse a ella, tus clientes deben identificarse con sus cuentas de:

  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Linkedin
  • Spotify

Cuando se conectan a través de su red social preferida, tú te quedas con sus datos (nombre, email, edad, sexo …) y así identificas a los usuarios.

Nuestro sistema genera un fichero de “log” dónde guarda quién había conectado tal día y tal hora.

Así, siempre podrás saber quien ha usado tu WiFi y cuando lo ha hecho.

 

Y además, con nuestra Social WiFi, obtienes todas estas ventajas:

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Cómo posicionar en TripAdvisor y mejorar tu reputación online

Mucha gente se pregunta “Cómo posicionar en TripAdvisor” ¿Cómo puedo mejorar la reputación online de mi restaurante? Y es que es algo que tienes que tener muy en cuenta.

Cada vez más, la gente usa TripAdvisor para decidir a qué Restaurante ir a cenar o a comer. Sobretodo cuando no están en su ciudad.TripAdvisor

Además, estar en las primeras posiciones de este tipo de webs en tu ciudad, es algo que puede hacer que llenes tu libro de reservas frecuentemente. Estas webs ya posicionan por SEO ellas mismas, de forma que cuando alguien busca el nombre de tu restaurante en Google, algún resultado de TripAdvisor ya va a posicionar por ti.

Por lo tanto, si no llenas cada día, y estás estudiando cómo hacer que tu Restaurante esté bien posicionado en esta red social, te recomendamos varias cosas…

¿Cómo posicionar en TripAdvisor?

  • Consigue el control de tu establecimiento:
    Si no tienes cuenta en TripAdvisor, pero tu restaurante aparece en la web, pulsa en el botón de “¿Este es tu Negocio?“:
    Mejorar la reputación online de tu Restaurante en TripAdvisor
  • Consigue opiniones de tu Restaurante:
    Puedes pedirle a cada mesa que venga, que valore su visita en TripAdvisor. Pero como verás más abajo lo puedes hacer de forma automatizada.
  • Contesta cada una de las opiniones que recibas:
    Ya sean positivas o negativas, pero contéstalas todas. Darás una buena imagen a quien le contestes y darás motivos a los que las lean para dejar su valoración cuando ya lo hayan visitado. Estarás cuidando tu Reputación Online

Cuantas más valoraciones, y más positivas sean, más posicionará tu restaurante en la lista de tu ciudad.

Personalmente, me ha pasado más de una vez, que he ido a una ciudad que no conocía … He ido a alguno de los 5 primeros restaurantes que recomendaba Trip Advisor, y al irme, me han propuesto que dejase una valoración en esta web … con lo cual, la cosa funciona … pero:

El truco definitivo para conseguir valoraciones en TripAdvisor (Tu WiFi):

Puede ser un poco engorroso ir pidiéndole a todos tus clientes que te valoren. Y en eso, también te puede ayudar ofrecer un servicio de Social WiFi Gratis a tus clientes … la cosa funciona así:

  1. Ofreces WiFi Gratis en tu local:
    Con lo que ya estás ofreciendo algo que cada día más gente valora.
  2. Tus clientes se conectan a tu WiFi a traves de sus redes sociales favoritas:
    Se acabó dar la contraseña de tu WiFi a tus clientes. Y tu además, te quedas con todos sus datos. Incluido el email.
  3. Les mandamos una encuesta de satisfacción a tus clientes:
    Cuando se desconecten de tu WiFi, les un mail automáticamente a cada cliente que se conecte a tu WiFi, y les hacemos una encuesta de satisfacción.
    ¿Cómo posicionar en TripAdvisor?
  4. Si no responden insistimos:
    Sabemos cuando contestan la encuesta. Y si no lo hacen, se lo recordamos al cabo de 7, 15 y 30 días.
  5. Cuando contestan, además les sugerimos que te valoren en TripAdvisor
    ¡Aquí es dónde queríamos llegar! ¡Hemos encontrado una mesa contenta! Y digo mesa, ya que probablemente habían sentadas más de una persona en esa mesa. Si se han conectado todos, no tendremos una sola valoración, sino ¡una valoración por comensal!

¿Quieres posicionar en TripAdvisor?

Tener muchas valoraciones en TripAdvisor, y que haya más de una valoración por mesa … mejorarás la reputación online de tu restaurante o bar

Ahora queda sólo esperar a que el tiempo y tu WiFi de BestFreeWiFi hagan su mágia, y que llenes tu local cada día más gracias a este truco … te apuntas?

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¿Que es el Social WiFi o WiFi Social?

Social Wifi¿Estás ofreciendo WiFi Gratis a tus clientes en tu negocio? Está claro que ellos lo valoran, pero el problema está en tener que dar la contraseña de tu WiFi a tus clientes. Para eso nace el Social WiFi:

Tus clientes se conectan a tu WiFi con su Red Social preferida:

En lugar de darles la contraseña, tu red WiFi pasa a ser abierta. Estos es: al conectarse, se levanta un portal cautivo (una pantalla como en los aeropuertos o hoteles). Allí, en lugar de pedirles un código irrecordable, se les pide que se conecten mediante su cuenta de:

  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Linkedin
  • Spotify
  • o con su email

¡Eso sólo la primera vez que se conectan! Las siguientes veces que se conecten a tu hotspot, no tendrán que hacerlo, ya que les dejaremos pasar directamente. Esto es por que ya sabemos quienes son.

Dá igual que tu no trabajes las redes sociales. Lo importante, es que por cada conexión, estás llenando tu base de datos con los datos de todos tus clientes. Así luego, les puedes mandar emails con promociones, ofertas etc

Tu WiFi Social, tu mejor herramienta de Márketing:

A cada persona que se conecta a tu Social WiFi, aparte de recabar todos sus datos (email, nombre, sexo, cumpleaños, etc …), se le sugiere que haga un “me gusta o te siga en tu página de cada red social. En el caso de Facebook, además le sugerimos hacer un “Check In“.

Así, cuando los amigos de tus clientes busquen tu negocio en Facebook, verán que varios amigos han estado allí. Creeme, no hay nada mejor en Márketing que el boca a boca.

Al cabo de unos meses de tener tu Social WiFi funcionando, verás como, automáticamente y sin tu hacer nada, has conseguido un montón de seguidores en las redes sociales, y has generado una buena base de datos de tus própios clientes.

¿Y además del Social Wifi, que más puedo hacer?

Pues por si fuese poco, como ya tenemos el mail de cada persona que se conecta, ¿que tal si le mandamos un cuestionario de satisfacción de su visita?

Pues lo mismo, con el tiempo sabrás qué visión global tienen tus clientes de tu negocio. Podrás descubrir lo que piensa la gente de la calidad de tus productos, el tiempo de espera, etc …

¿Quieres una Demo Gratis?

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