Un mes de Roaming en Europa: la gente usa más las WiFis Gratis

Un mes despues de  que entró en vigor la “liberalización” del Roaming en las compañías europeas de telefonía, BestFreeWiFi.com, una empresa que dá servicios de WiFi Márketing a bares, restaurantes, hoteles, aeropuertos, centros comerciales, etc …, publica un informe que deja claro que la gente sigue valorando y requiriendo el servicio de WiFi Gratis en espacios públicos:

Un 3.4% más de conexiones a las WiFis pese al Roaming gratis:

En el mes que llevamos los europeos gozando de Roaming Gratis, “hemos notado como las conexiones a nuestros servicios de WiFi Gratis, han crecido en un 3.4%” declara Sergi Solé, CEO de BestFreeWiFi.com.

Esta empresa ha estado analizando la procedencia de los dispositivos que se conectaban a sus WiFis, y han visto que la lista de paises es prácticamente igual:

Procedencia de los visitantes que se
conectaron a todas las WiFi Gratis de España:

Antes del 15/06/17Despues del 15/06/17
EspañaUSA
USAEspaña
UKUK
FranciaAlemania
ItaliaFrancia
AlemaniaItalia
HolandaAustralia
BrasilBrasil
BélgicaCanadá
CanadáTurquía
RusiaSuiza
SueciaRusia
SuizaPortugal

Seguramente Estados Unidos ha pasado a la primera posición por el aumento de turistas que vienen en estos meses a nuestro país, pero el resto de la lista, sigue encabezada por los países de la Unión Europea.

Hombres Vs. Mujeres:

¿Quien siente más necesidad de conectarse a las redes WiFi? ¿Los hombres o las mujeres?

Éste informe, indica que por muy poco, són las mujeres las que se conectan más a las WiFis Gratis.

Conexiones a WiFis por edades:

La media de edad de la gente que se conecta a las WiFis es de 31,2 años. En el caso de las mujeres, la media es de 30 años las que más necesidad tienen de conexión. En el de los hombres, la media se sitúa en 33,5 años de edad.

En BestFreeWiFi, han detactado como el usuario más longevo, a un usuario de 103 años, y el más joven tenía 9 años.

Probablemente se hayan conectado niños menores de 9 años, pero como en BestFreeWiFi.com los usuarios se conectan con sus cuentas de las redes sociales, probablemente lo hayan hecho con las cuentas de sus padres.

¿Por qué ofrecer conexiones WiFi con las redes sociales?

“Nuestra Social WiFi, permite identificar a los usuarios que se conectan a la WiFi Gratis de tu local, obteniendo todos los datos de los usuarios que se conectan. Así, si alguno de ellos hace algo ilegal a traves de nuestra WiFi, le tenemos localizado. Aparte, luego también le puedes mandar promociones, etc …” comenta Solé.

BestFreeWiFi.com es un producto más de Local Network Media, S.L., una empresa que lleva 20 años produciendo servicios en Internet. Hace un año que lanzaron el servicio de Social WiFi, y en España tienen ya más de 650 instalaciones.

La empresa ha comenzado ya su expansión por Latinoamérica, y ha entrado ya en el mercado de México, Chile, y Uruguay.

 

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Consigue una base de datos de todos los clientes de tu Franquícia

Estamos en la era digital … si alguien piensa lo contrario, quizás se debería reciclar … ¿pero tu piensas como nosotros verdad?

Pues ahora imagina que tienes una base de datos de TOOOOOODAS las personas que han estado alguna vez en alguno de tus locales … Su nombre, su email, edad, fecha de nacimiento, idioma, país, sexo, perfil de Facebook, etc …

¿Cómo consigo esa base de datos?

Pues ofreciendo una commodity muy valorada por muchos usuarios. Ofreciéndoles WiFi Gratis. Para conectarse a ella, tus clientes lo deberán hacer a través de su cuenta de las redes sociales: Facebook, Twitter, Google+ Linkedin o Spotify.

Ya sea por que hay muchos clientes con tarifas de datos de navegación “cortas” en sus teléfonos, o por que tú les incites a conectarse a la WiFi, ofreciendo un sorteo entre todos los que se conecten (por ejemplo), tienes que anunciar el servicio para conseguir el mayor número de leads.

Además, al tener registrados los datos de estos usuarios, sabrás quien está conectado en cada momento.  Así, si hacen un mal uso de tu WiFi, siempre sabrás quien ha podido ser el autor (imagina que hacen algo referente a terrorismo, etc …)

Base de Datos de clientes

¿Que podría hacer con esos datos?

Aquí viene lo bueno: No sólo pienses en mailings … que también … pero podrás también:

  • Crear Públicos Personalizados de Facebook con los datos de clientes que ya han estado en alguno de tus locales
  • Llenar tu CRM
  • Exportarlos a CSV o Excel para luego tratarlos fuera, etc …

¿Y si además hago que me sigan en las Redes Sociales?

¡Pues claro! Cuando se conecten por Facebook, les sugeriremos que hagan un Like a tu página de Facebook, y luego que hagan un Check-In.

Si entran con su cuenta de Twitter, les sugeriremos que te sigan en Twitter. Si lo hacen por Google+ (todos los usuarios de Android tienen una cuenta de Google+), les sugeriremos que hagan un +1 a tu página web, lo que hará mejorar tu SEO en Google.

Y así para cada red social.

¿Y si entran a tu WiFi con Spotify?

¡Mágia total! Si se conectan con su cuenta de Spotify, además de los datos básicos de ese usuario, sabrás cuales son sus 10 canciones más escuchadas en los últimos 6 meses por ese cliente, y podrás “pinchar” la música que le gusta a tus clientes cuando estén en tu tienda.

Además, ¡mejora tu reputación online!

Cuando se vayan, les podemos enviar automáticamente una encuesta de satisfacción de su visita a tu establecimiento, convirtiendo así a todos tus clientes en tu servicio de Mistery Shopper.

Si su opinión es positiva, les pediremos que te valoren públicamente en Google Places, Yelp, Foursquare, Facebook, Booking, Trivago o Doctoralia. Si es negativa, les diremos “Gracias por tu opinión, así nos ayudas a mejorar

 

¿Quieres una Demo Gratis?

 

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Haz que tus clientes sean el Mistery Shopper de tu franquícia

Hay muchas empresas que ofrecen servicios de Mistery Shopper. Se trata de una persona desconocida por los dependientes, que se comporta como un cliente cualquiera y evalúa la atención al cliente y otros aspectos de la experiencia de compra en tus locales.

Así, puedes medir que se cumplan todos los protocolos que hayas marcado préviamente, y en definitiva vender más.

Mistery Shopper

Pero hay otra manera de saber qué piensan tus clientes sobre cualquiera de los aspectos que quieras saber de tus tiendas: preguntárselo directamente a ellos.

Claro, sería un poco engorroso y costoso tener que hacerlo en la misma tienda. Y para eso, podemos aprovechar nuestra instalación de WiFi Gratis con conexión a través de las redes sociales.

¿Cómo automatizar el servicio de Mistery Shopper?

Cuando tu cliente se conecta a tu WiFi a traves de su red social preferida, recaudas sus datos, (entre ellos el e-mail, sexo, fecha de nacimiento, etc …), y cuando han pasado 3 horas de su visita, le mandamos un e-mail pidiéndole opinion sobre diferentes aspectos de su visita a tu tienda.

El cliente puede responder a estas preguntas marcando un número del 1 al 10. Y sólo le pedimos una respuesta en modo texto en la que anunciamos: “¿Tienes alguna sugerencia?“. En este campo, verás opiniones buenas y malas. Pero te servirán enormemente.

Así, a tus clientes, rellenar la encuesta les cuesta menos de un minuto.

Encuesta de satisfacción de BestFreeWiFi.com
Encuesta de satisfacción de BestFreeWiFi.com

Si tienes más de un local, no puedes estar en todas partes, y con la respuesta de un sólo cliente, puedes captar su visión sobre su visita. Algo parecido a lo que puede pasar con la visita de un único Mistery Shopper. Pero cuando tienes un número de respuestas elevado, ves realmente las tendencias para cada local, con lo que sabes la realidad de cada uno de estos.

Más barato y efectivo que contratar Mistery Shoppers

Contratar un servicio de Mistery Shoppers, tiene unos costes elevados. En cambio, con el servicio de Social WiFi de BestFreeWiFi.com, ahorrás dinero. Por muy poco por local, tendrás:

  • Un servicio de Mistery Shopper con las encuestas de satisfacción
  • Llenarás tu CRM con clientes que ya han estado en tu local
  • Podrás exportar automáticamente todos estos datos a Mailchimp
  • Conseguirás seguidores en las redes sociales, y Check-In en Facebook
  • Podrás crear automáticamente Públicos Personalizados de Facebook Ads, ahorrando así en publicidad
  • Y mucho más …

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¿Dedicas esfuerzos a las redes sociales? ¡Haz que TODOS tus clientes te sigan!

Hotspot con WiFi SocialProbablemente estás dedicando grandes esfuerzos a mantener tus redes sociales. Publicando tu mismo información sobre eventos, ofertas, etc … o contratando los servicios de un Community Manager.

Está claro … hay que estar en las redes sociales y no dejar que tu competencia te pase la mano por la cara en este tema …

Pues bien. ¿Te has planteado alguna vez quien quisieras que fueran los seguidores de tus páginas de Facebook, Twitter, etc …? No pienses más …

Tus clientes son quienes tienen que ser también tus seguidores en la red.

Ellos serán los que serán tus prescriptores. Los que venderán mejor “tu producto” a todos sus amigos de Facebook ,etc …

 

¿Cual es el truco para conseguir que tus clientes se hagan seguidores de tu página en las Redes Sociales?

Realmente es tan sencillo como poderoso … vas a ver:

  • ¿Ofreces WiFi Gratis a tus clientes?
  • Si la respuesta es si, ¿les das la contraseña de tu WiFi?
  • Si la respuesta es si, debes saber que estás poniendo en peligro tu red informática.
  • Y por otro lado, estás perdiendo la oportunidad de hacer que se conviertan en seguidores de tus páginas de Facebook, Twitter, etc …

Con BestFreeWiFi, ofreces una WiFi Social Gratis a tus clientes, abierta (sin contraseña), a la que se conectan con su cuenta de:

  • Evolucion de seguidores en las redes socialesFacebook
  • Twitter
  • Google+
  • Linkedin
  • Spotify
  • o con su email


Cuando se conectan, además de quedarte con todos sus datos de contacto (incluido su email), les sugerimos que te sigan en la red social mediante la que se han conectado, y en el caso de Facebook, además pueden publicar que están en tu local (Facebook Check-in).

Además, el email con el que nos quedamos, es el que utilizan para conectarse a sus redes sociales, con lo que probablemente será el que usarán el resto de su vida. No caducará como los mails empresariales, etc …

Podrás enviarles, aparte de las actualizaciones de las redes sociales, mailings para hacerles ofertas, anunciarles eventos, promociones, etc …

Te recomendamos no activar el login con E-mail, ya que un 80% de la gente que se conecte mediante email, pondrá un e-mail falso.

Además, también mejorarás tu reputación onLine en TripAdvisor.

¿Te interesa? Consigue tu demo del servicio aquí:

Todo esto y mucho más por menos de lo que piensas… ¡Además la instalación se hace en menos de un minuto!

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El Ayuntamiento de Sitges mide la asistencia de gente en sus Carnavales con tecnología WiFi

Es muy difícil saber cuánta gente asiste a los eventos que organizan los Ayuntamientos. Normalmente las autoridades policiales “estiman” una cifra, y esa es la que el Ayuntamiento da por buena.

En el caso de Sitges, se plantearon cómo podían medir la asistencia de público en sus Carnavales que duran 6 días, y en los que en los últimos años se ha publicado que había unos 300.000 asistentes.

El Ayuntamiento de Sitges, contactó con BestFreeWiFi.com, dónde nos dedicamos a contar “gente” a través de la tecnología WiFi.

imagen: hotelcalipolis.com

¿Cómo lo hicieron?

Técnicamente, te lo contamos aquí. Pero vamos al detalle: El ayuntamiento de Sitges quería saber cuánta gente venía a Sitges en tren con motivo de los Carnavales.

Nosotros instalamos uno de nuestros sensores en la estación de tren una semana antes de las fiestas, y lo dejamos instalado hasta una semana después.

Así, vimos un aumento de gente durante los días del Carnaval, que no habíamos detectado antes, durante los días en que no había fiestas. Así, pudimos diferenciar entre los habitantes/trabajadores de Sitges, de los que venían expresamente para los Carnavales.

¿Y en las carrozas, cómo midieron la asistencia y comportamiento de la gente?

Para medir la gente que vio pasar las rúas, colocamos un sensor en la primera carroza, y otro en la última. Estas, estaban separadas por 30 carrozas más. De manera que entre la primera y la última había una diferencia de 3 horas.

Así, pudimos medir:

  • Cuanta gente vio pasar toda la rúa, de principio a fin.
  • Cuanta gente vio más de una rúa (habían 3 rúas repartidas en 2 días)
  • Cuál de las 3 rúas tuvo más público
  • Cuanta gente que vio las rúas habían venido en tren.
  • Etc …

¿Y qué ganó con esto el Ayuntamiento de Sitges?

Claramente, saber con datos fehacientes, la movilidad del público en la población, y en los actos que organizó.

El Ayuntamiento, obtiene además un completo informe, que puedes solicitar aquí, dónde se dan las cifras exactas que obtuvimos después de analizar el Big Data que recogimos en esos días.

Quiero ver el informe completo del Carnaval de Sitges

¿Por qué es importante medir cuanta gente asiste a los eventos que organizas?

Cuando se prepara un evento, hay que contar con una serie de factores importantes:

Saber cuantos asistentes ha tenido el evento, y el retorno de la inversión

¿Vale la pena traer a artistas internacionales y pagar lo que nos cuesta traerlos? Imagina que traes a David Bisbal a tu ciudad. Es un espectáculo de entrada libre. Y el día siguiente traes a un artista con un caché 10 veces inferior al del primero.

SI mides cuanta gente ha asistido a cada evento, sabrás si te ha valido la pena la inversión …

Para ayudar a desarrollar e implantar Planes de Autoprotección

Los cuerpos de seguridad, podrán saber el número de asistentes para calcular el número de efectivos que deben destinar a cubrir la seguridad del evento.

En Sitges, se desarrolló un Plan de Autoprotección para una afluencia de 300.000 personas. Con el informe que generamos en BestFreeWiFi.com, vieron que el momento de máxima congregación de público, fue de 40.000 personas simultáneas.

El año que viene, Sitges tendrá datos para ajustar los efectivos que tendrá que asignar a cada evento.

Las notas de prensa que publiquen los medios serán más exactas

Los medios, están cansados de publicar año tras año lo mismo sobre el mismo evento. Pero si les brindas información veraz, publicarán con más interés tus notas de prensa.

En el caso de Sitges, se publicaron más de 10 notas de prensa sobre la medición:

¿Quieres ver el informe completo del Carnaval de Sitges?

Si quieres ver el informe completo que presentamos al Ayuntamiento de Sitges, te lo enseñamos completo:

Quiero ver el informe completo del Carnaval de Sitges
 

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¿Cómo contar personas con tecnología WiFi?

Hasta el momento, hay varias tecnologías para contar personas. Desde sensores de infrarojos, alfombras, cámaras 3D, etc … pero todas ellas tienen un problema en común: al detectar a una persona, no saben si ya la habían visto antes.

En BestFreeWiFi.com, ofrecemos un nuevo sistema, que cuenta personas leyendo las ondas de WiFi que detectan en los alrededores de nuestros sensores. Estos sensores generan un Big Data, que luego interpretamos para ofrecer estadísticas de presencia de todo tipo.

¿Pero cómo se puede contar gente con tecnología WiFi? ¡Parece Magia!

¿Te has preguntado alguna vez, como es posible que sólo llegar a casa tu móvil se conecte automáticamente a tu WiFi?

La respuesta es sencilla: tu SmartPhone no es tan “listo” … ¡Tu teléfono está buscando todo el día las wifis a las que se ha conectado alguna vez!

La tecnología WiFi, no son más que ondas de radio. En BestFreeWiFi “escuchamos” estas ondas de radio y las identificamos para poderlas interpretar.

Cada búsqueda de “Wifis conocidas” que hace cada dispositivo, viene identificada por un identificador único de dispositivo llamado Mac Address.

De esta forma, podemos:

  • Diferenciar entre una persona u otra
  • Saber cuánto tiempo está una persona en un sitio
  • Si una persona ha venido más de una vez, etc…
  • Si ha ido a más de un sitio, etc …

¿Son fiables las estadísticas que generáis?

Tenemos un margen de fiabilidad de un 90%, ya que se puede dar que:

  • Haya gente a la que no detectamos por que no lleva móvil (niños, ancianos sin Smartphone, etc …)
  • Porque haya alguien que lleve más de un Smartphone en el bolsillo. En este caso los contaríamos 2 veces.

Pero, según los estudios que hemos consultado, un 93% de la gente lleva su Smartphone con el WiFi activado por la calle.

¿Y qué hay de la privacidad? ¿Esto es legal?

¡Por supuesto! No nos gustaría saltarnos la ley. Nosotros no identificamos ninguna información sensible como el número de teléfono ni el nombre de la persona que medimos. Únicamente nos fijamos en las Mac Address de los móviles para poder hacer la medición.

¿Para que sirve contar personas con WiFi?

Pues sirve para muchos fines. Aquí os ponemos algunos ejemplos de usos que hacen nuestros clientes:

Ayuntamientos:

Los ayuntamientos usan el servicio de cuenta personas por WiFi para:

  • Saber el número de asistentes de sus eventos, etc …
  • Ver el comportamiento del público …
  • Preparar sus Planes de Autoprotección para eventos…
  • Mejorar su Plan de Movilidad

Franquicias:

Las  franquicias cuentan personas en direfentes locales para ver:

  • Las tasas de “conversión” entre las personas que pasan por la calle y las que entran al local…
  • La fidelidad de los clientes (cuantas veces viene un mismo cliente en un periodo de tiempo, aunque no acabe comprando nada) …
  • El número de clientes que ha entrado en cada local, para luego comparar estos datos con la facturación …
  • Cuanto tiempo pasa de media cada usuario en los locales, etc …
  • Comparar el tráfico de gente que pasa por delante de posibles locales para próximas aperturas, y ahorrar en alquileres, etc  …

Empresas de Seguridad:

Las empresas de seguridad, quieren saber los aforos de recintos con entrada libre en tiempo real, para luego, presentar informes muy completos a sus clientes.

Hoteles:

Los grandes Resorts, con varios restaurantes, etc … usan nuestros sensores para saber en tiempo real cuanta gente hay en cada restaurante, para distribuir personal entre ellos de una forma más eficaz. Estos resorts, reciben notificaciones por Telegram, cuando un uno de estos restaurantes, hay más de X personas, etc … Las notificaciones se pueden programar a gusto del cliente.

Otros:

Estamos midiendo hasta cuanta gente está dentro de un autobús, para subir o bajar la temperatura del aire acondicionado: En un autobús, se sabe cuanta gente entra, pero como no se cuenta cuanta gente sale, no se sabe la ocupación real.

Contado esto, puedes tener por seguro que nos adaptamos a todas las peticiones que nos puedan hacer nuestros clientes.

¿Quieres una demostración gratuita del servicio?

Si quieres una demostración gratuita del servicio, solicítala aquí:

Quiero una demostración gratuita del sistema de CuentaPersonas por WiFi
 

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