El gigante chino Xiaomi, una de las marcas que está plantando cara a las todopoderosas Apple o Samsung en nivel de ventas de SmartPhones está abriendo cada día más tiendas físicas en España.
Sólo hay que ver las colas que hay en sus tiendas para entender que la cosa va en serio … no sólo venden SmartPhones con prestaciones de gama alta a precios de gama baja, sino también patinetes eléctricos, ordenadores portátiles, cepillos de dientes, etc …
El salto al Retail de Xiaomi
Antes sólo podías comprar sus productos por internet. Pero desde este año, ya lo puedes hacer en las tiendas físicas.
Es por ello que la empresa ha comenzado a facturar cómo lo está haciendo. A lo grande. Y para ello cuidan muy bien a los usuarios en sus tiendas. Tienen muy claro quien es su target, y le ofrecen a sus clientes un servicio de WiFi Gratis cuando están en sus tiendas.
¿Que saca Xiaomi de su servicio de WiFi Gratis?
Nuestro partner tecnológico nData Systems, ha dotado las tiendas Xiaomi con la última tecnología de Cisco Meraki, que ofrece conexión a 2.4Ghz y 5Ghz, combinado con los servicios avanzados de WiFi Márketing de BestFreeWiFi.com, Xiaomi liga el mundo Online con el Offline. Y lo hace en 2 aspectos clave:
- WiFi Márketing: Conocer los datos de sus clientes que se conectan a su WiFi
- Contador de personas: Contar personas de paso, o visitantes a sus tiendas
Así, lo que en principio es una ventaja para sus clientes, lo es también para Xiaomi…
El servicio de WiFi Márketing de Xiaomi:
Al conectarte a la WiFi de sus tiendas, se levanta un hotspot totalmente personalizado, dónde:
- Aceptas las condiciones del servicio (cumpliendo con la RGPD)
- Te logueas con tu cuenta de Facebook, Google, Twitter, Spotify o LinkedIn.
- Te sugieren que les sigas en cada una de estas redes sociales, con lo que ganan seguidores online.
- Llenan su CRM con los datos de todos los clientes que se conectan a sus WiFis
- Llenan sus listas de Mailchimp con todos estos datos
¡Y todo esto de forma totalmente automática! Pero no es todo …
¿Qué hace el servicio de Contador de Personas WiFi de Xiaomi?
Esto es Big Data de verdad … no lo que estás harto de oír sobre el Big Data: Estos sensores recaban una cantidad ingente de datos (siempre anónimos y cumpliendo con la RGPD), y la compañía BestFreeWiFi.com los analiza y les arroja informes dónde Xiaomi puede saber:
- Cuánta gente pasa por delante de sus tiendas
- Cuánta gente entra en ellas
- Cuánto tiempo pasan en las tiendas estos clientes
- Cuantas veces repiten a lo largo del tiempo sus visitas los clientes
- Qué marcas de dispositivos tienen en los bolsillos sus clientes
Si estos datos los cruzas con datos de facturación diarios, etc … fácilmente pueden comparar la efectividad de venta de cada tienda.
En definitiva, se trata de medirlo todo para poder tomar decisiones en base a datos. Nunca en “yo creo que” o corazonadas …
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