Hoy en día, uno de los motivos por el que tus huéspedes escogen tu Hotel, viene directamente influenciado por si ofreces un servicio de WiFi Gratuito. Según varios estudios, si no ofreces WiFi en las habitaciones, muchos clientes escogerán otro hotel.
Cuando se hace una inversión en la infraestructura WiFi, muchos hoteles se han planteado cobrar por el servicio. Algo tan sumamente increíble, cómo cobrar por el agua caliente o el aire acondicionado.
¿Cómo está el servicio de la WiFi en los hoteles?
No cobres por el servicio de WiFi, ¡pero sácale partido!
Hay muchas maneras de obtener beneficios de algo. Y cómo estamos viendo en la era digital, hay servicios que no “cuestan” nada, pero en cambio, sacan un beneficio. El mejor ejemplo, la TV: Una cadena emite en abierto, y es gratis sintonizarlas, pero ellos emiten publicidad.
En el caso de la WiFi de tu hotel, puedes hacer algo similar: Usando tu misma infraestructura actual, ¡convierte el servicio de WiFi en tu mejor aliado en marketing!
No des más códigos de conexión a tu WiFi a tus clientes:
¡Un trabajo menos! Tu WiFi puede ser abierta, sin contraseña y sin códigos de conexión de X horas. Además, para el cliente es incómodo tener que entrar códigos interminables.
Con un sistema de Social WiFi, tus clientes se conectarán a ella mediante sus cuentas de las redes sociales. Al conectarse, tú te quedarás con todos sus datos: Su nombre, email, edad, etc … Así, crearás una super base de datos de clientes que ya se han hospedado en tu hotel (no sólo de los que han hecho la reserva, ¡sino de todos los huéspedes!), y llenarás tu CRM.
Además, la actividad de tus clientes quedará registrada, de forma que si hacen algo ilegal conectados desde tu WiFi, podrás saber quien ha sido.
¿Pero que más beneficios tendré con una WiFi Social?
- Conseguirás seguidores en Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Spotify, etc
- Conseguirás Check-Ins en Facebook
- Mandaremos una encuesta para saber qué piensan de la estancia en tu hotel
- Conseguirás valoraciones públicas en TripAdvisor, Booking, Trivago, Facebook, Google Places, Foursquare y Yelp
- Podrás bloquear a usuarios que no sean realmente tus clientes
- Podrás crear públicos personalizados de Facebook Ads dirigiendo campañas a clientes que ya han estado en tu hotel.
- Podrás ligar tu cuenta de Mailchimp o de tu CRM con los datos que entren desde tu WiFi Social
Y todo esto automáticamente, y con los equipos que ya tienes instalados…
¡Aprovecha tu infrastructura WiFi actual!
Si tienes una instalación WiFi con cualquiera de estas marcas, puedes probar nuestro servicio gratis durante 14 días:
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Si tienes otra marca, pónte en contacto con nosotros, y veremos que solución aplicar …